Produits
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une gamme élégante de vêtements et accessoires pour hommes, incluant des chemises (casual, studio, ville), des costumes, des blousons, des cardigans, des jeans, des accessoires comme des cravates, ceintures, bijoux, et des articles saisonniers comme des doudounes et parkas.
Comment puis-je connaître ma taille ?
Nous fournissons un guide des tailles détaillé pour chaque produit. Nous recommandons de prendre vos mesures et de les comparer avec nos tableaux de tailles pour garantir la meilleure fit. En cas de doute, notre service client peut vous conseiller.
Commandes et Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour une transaction sécurisée et flexible.
Mon paiement est sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons aucune information de carte de crédit sur nos serveurs.
Livraison
Quelles sont les options de livraison ?
Nous proposons deux options : Livraison Standard (12,95 € avec DHL/FedEx, 10-15 jours ouvrés après expédition) et Livraison Gratuite (avec EMS pour les commandes supérieures à 50 €, 15-25 jours ouvrés après expédition).
Livrez-vous partout dans le monde ?
Nous livrons internationalement, Ă l’exception de certaines zones asiatiques et rĂ©gions Ă©loignĂ©es. Contactez-nous pour vĂ©rifier la disponibilitĂ© de la livraison dans votre rĂ©gion.
Combien de temps prend le traitement de la commande ?
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés avant son expédition.
Retours et Échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 15 jours après réception de votre commande. Les articles doivent être en état neuf, non portés et avec leurs étiquettes.
Comment initier un retour ?
Contactez notre service client à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons through the process.
Compte et Service Client
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numĂ©ro de suivi dĂ©taillĂ© vous sera fourni par email après l’expĂ©dition de votre colis.
Comment vous contacter ?
Notre service client basé à Lyon est à votre disposition à [email protected] pour toute question.
Vous avez d’autres questions ? Notre Ă©quipe est lĂ pour vous aider.
Email : [email protected]
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